Termos de Uso

O Viral Studio é operado por Digital Nerd Ltda, CNPJ 37.085.328/0001-68, com sede na R. Sizina Azevedo Schrepel, 351, Sala 10, Jardim Piratininga, Sorocaba - SP, CEP 18016-150. Estes Termos formam o contrato entre você e nós. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.

Dois outros documentos fazem parte deste contrato: a Política de Privacidade e a Política de Uso Aceitável.

Você informa um assunto. O produto pesquisa sinais públicos sobre ele, propõe ideias de vídeo com justificativa, escreve um roteiro na estrutura de retenção de 40 a 60 segundos e, depois da sua aprovação, gera um vídeo vertical narrado por um avatar criado a partir da sua foto e da sua voz.

• Você configura marca, avatar e voz uma única vez.
• Pesquisar assunto, ver ideias, escrever e reescrever roteiro não consomem crédito de vídeo — consomem cotas de uso justo.
• Cada vídeo gerado consome 1 crédito.
• A geração de um vídeo costuma levar de 3 a 5 minutos.

Você precisa de uma conta para usar o serviço, e é responsável pelo que acontece nela. Cada conta pertence a um espaço de trabalho isolado: seus temas, ideias, roteiros e vídeos não são visíveis para nenhum outro cliente.

O serviço é destinado a empresas e profissionais. É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.

Créditos de vídeo

• Cada vídeo gerado consome exatamente 1 crédito, reservado no momento em que a geração começa.
• Créditos não acumulam entre ciclos. O que não for usado no ciclo se perde na renovação, e o saldo restante fica visível em toda tela que pode consumir crédito.
• Os créditos do plano são concedidos no início de cada ciclo de cobrança.

Cotas de uso justo

Pesquisas, gerações de ideias, roteiros, reescritas e prévias de áudio consomem cotas do ciclo, não créditos de vídeo. Quando uma cota se esgota, a operação é recusada com mensagem clara — o produto nunca degrada a qualidade em silêncio para caber na cota.

Preços

Os planos vigentes são: START, R$ 250 por mês com 50 créditos; PRO, R$ 500 por mês com 120 créditos; e BUSINESS, R$ 750 por mês com 250 créditos. Um vídeo consome 10 créditos quando é só o avatar falando, e 14 quando inclui cenas da sua biblioteca. Os créditos valem dentro do ciclo e não acumulam para o seguinte. Reajustes ficam limitados a 10% por revisão, e avisamos com 30 dias de antecedência.

Geração de vídeo depende de fornecedor externo e pode falhar. As regras abaixo são aplicadas pelo sistema automaticamente, sem que você precise pedir:

• Falha nossa ou do fornecedor devolve o crédito. A devolução é de exatamente 1 crédito e acontece uma única vez por vídeo, mesmo que a falha seja detectada por mais de um caminho.
• Vídeo travado é encerrado e reembolsado. Uma geração sem qualquer progresso por 30 minutos é considerada falha e o crédito volta.
• Um re-render de cortesia por projeto. Se o roteiro aprovado não mudou, você tem direito a gerar o vídeo novamente uma vez, sem consumir crédito.
• Roteiro bloqueado pela moderação não gera cobrança. O crédito só é reservado depois que o roteiro passa pela moderação.

A assinatura é cobrada por ciclo e renova automaticamente até que você cancele. O ciclo é mensal e a cobrança acontece pelo Mercado Pago; os dados do cartão são digitados na tela do gateway e nunca passam por nós. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na área de plano, e vale para a renovação seguinte: o acesso e os créditos do ciclo já pago continuam válidos até o fim dele.

Por se tratar de contratação pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Créditos já consumidos em vídeos gerados não são reembolsáveis, porque o custo de produção foi incorrido — o que é devolvido é a parte não utilizada. Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso de ciclo já iniciado.

Assinatura com pagamento em atraso bloqueia novas gerações de vídeo, mas mantém o acesso: você continua vendo e baixando os vídeos já produzidos.

• Seu, o que você envia. Foto, áudio, imagens da biblioteca e textos continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, processar e enviar esses arquivos aos fornecedores listados em Subprocessadores, com a finalidade de produzir os seus vídeos.
• Seu, o que sai. Roteiros e vídeos gerados são seus, para uso comercial, sob a sua marca. Não reivindicamos propriedade sobre eles e não os usamos em material de divulgação nosso sem sua autorização por escrito.
• Nosso, o produto. A aplicação, a marca Digital Nerd, o método de pontuação e o código continuam nossos.

A licença que você nos concede termina quando você exclui o conteúdo ou a conta, exceto no que precisarmos reter por obrigação legal. O uso comercial e sob a sua própria marca está coberto pela autorização que mantemos junto ao fornecedor de vídeo.

Você publica esses vídeos sob a sua marca, nos seus canais. Isso traz três obrigações suas:

1. Sinalize como conteúdo gerado por IA ao publicar. As principais plataformas de vídeo curto exigem que conteúdo sintético realista seja identificado, e a maioria oferece um controle próprio para isso no momento da publicação. Usar esse controle é responsabilidade de quem publica.
2. Confira o roteiro antes de aprovar. O texto é escrito por um modelo de linguagem e pode conter erro factual, número desatualizado ou afirmação que não se sustenta. A aprovação da versão do roteiro é o momento em que essa verificação é sua.
3. Não use o avatar para simular fato que não aconteceu. Depoimento inventado, endosso não concedido e declaração atribuída a terceiro estão proibidos pela Política de Uso Aceitável.

Nós exibimos esse aviso dentro do produto, na tela do vídeo pronto e no momento do download. Nós não inserimos marca d’água nem legenda de IA no arquivo entregue — o vídeo sai limpo, para você publicar sob a sua marca, e a sinalização na plataforma fica com você.

• Identidade. O rosto e a voz que você envia precisam ser seus, ou você precisa ter autorização por escrito de quem aparece. Você declara isso expressamente antes de cada envio, e essa declaração fica registrada.
• Conteúdo. O que você produz precisa respeitar a Política de Uso Aceitável e a lei.
• Verificação. Afirmações factuais, promessas de resultado e conteúdo sobre saúde, finanças ou direito são de sua responsabilidade, mesmo quando escritos pelo produto.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de fornecedores externos e pode ficar indisponível. Não assumimos compromisso de percentual de disponibilidade. Nosso suporte responde em até 24 horas, e você pode cancelar a qualquer momento se o serviço não atender.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos ou a Política de Uso Aceitável. Em violação grave — especialmente uso do rosto ou da voz de terceiro sem autorização — a suspensão pode ser imediata. Nos demais casos, avisamos e damos oportunidade de correção.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela própria aplicação. O encerramento remove seus dados e recursos, inclusive no fornecedor de vídeo, exceto o que precisarmos reter por obrigação legal.

Nossa responsabilidade segue o que a lei brasileira determina, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Não há aqui cláusula que a limite ou a exclua. Isso vale nos dois sentidos: respondemos pelo que o serviço deixar de entregar, e você responde pelo conteúdo que produzir e publicar com ele.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Controvérsias são resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como determina o Código de Defesa do Consumidor.

Quando mudarmos algo material, a versão sobe e a data de vigência muda — as duas ficam visíveis no topo desta página. Avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência, e nesse período você pode cancelar sem custo se não concordar.